پرسش‌های متداول

  • آیا قیمت های شما تضمین شده است ؟

    بله!قیمت های ما نسبت به کیفیت بالا و فروش آسان تضمین شده است با خیال آسوده خرید کنید

  • برای ارتباط با شما چه کاری باید انجام بدهم ؟

    با ضربه زدن بر روی تماس با ما میتوانید از راه های مختلف با ما در ارتباط باشید.

  • آیا در خرید محصولات فایل psd (لایه باز) وجود دارد ؟

    در طراحی لوگو به صورت رایگان به شما تعلق خواهد گرفت اما در محصولات دیگر شامل نخواهد شد و باید به صورت جداگانه خریداری کنید.

  • آیا میتوان بعد از خرید فایل psd (لایه باز ) محصول میتوان ان را به فروش برسانیم؟

    خیر این کار کامل نقص قوانین می باشید و اگر در جایی دیده شود پیگرد قانونی دارد و عواقبش بر عهده خود کاربر می باشد.

  • اگه از طرحم راضی نبودم چیکار باید انجام بدم ؟

    از اونجایی که رضایت مشتری رو یکی از مهمترین اصول کارمون قرار دادیم ، کل سفارشات طراحی رو تا جایی که معقول باشه تغییر میدیم و طبق سلیقه و درخواست شما طرح رو تغییر میدیم. مطمئن باشید در نهایت طرحی رو تحویل میگیرید که واقعا دوسش دارید و ازش راضی هستید. تغییرات مورد نیاز رو میتونید از طریق پنل کاربری خود تیکت با موضوع "خدمات پس از فروش" ارسال کنید و درخواست تغییر بدید.

     

  • چقدر زمان میبره که پاسخ سوالاتمو بدید؟ چه ساعت هایی کار میکنید؟

    همکاران ما از ساعت ۹ صبح الی 8 شب مشغول به فعالیت هستند. در طی این ساعات، تلاشمون بر اینه که حداکثر طی مدت 11 ساعت پیام شما بررسی بشه. و سعی بر این داریم که در ساعات غیرکاری هم در سریعترین زمان پاسخگوی پیام های عمومی شما باشیم.

  • در زمینه کاری من نمونه طرح ندارید چیکار کنم ؟

    زمينه فعالیتی در بحث طراحی موضوع بسیار حائز اهمیتی نيست. ميتونيد از بين نمونه کارهای موجود در سايت ، به قدرت ايده پردازی و توانايی طراحان ما، نسبت به موضوعات شغلی و همچنین ایده بکار رفته در اون طرح دقت کنيد تا با کيفيت و توانايی طراحی، متناسب با مشاغل مختلف آشنا بشيد. کافیه اين توانايی رو براي سفارش طراحی خودتون تصور کنيد. البته اگر از گزینه جستجوی بالای سایت استفاده کنید، به احتمال زیاد، نمونه کارهای مشابه با سبک فعالیت تجاری خودتون مشاهده خواهید کرد.

  • فرمت نهایی فایل که به من داده میشه چه فرمتی هست ؟

    فایل نهایی سفارش ثبت شده، پس از تایید شما، فایل لایه بسته PNG خواهد بود که حداکثر کیفیت لازم برای چاپ رو دارا هست. هوشیار باشید که برای سفارش چاپ به چاپخانه، نیازی به ارسال فایل لایه باز نیست و با هوشیاری تمام، از دزیده شدن طرح یا سوء استفاده احتمالی چاپخانه جلوگیری کنید. ارسال فایل لایه باز تنها در صورت درخواست مجزای شما و با احتساب پرداخت +50٪ مازاد رقم سفارش، امکانپذیر خواهد شد.

    سفارشاتی مثل «طراحی لوگو» و از این قائده مستثنا هستند و به صورت لایه باز ارائه خواهند شد تا خودتون بتونید ویرایشهای مورد نیازتون رو اعمال کنید.

  • ابزاری توی سایت وجود داره که بتوانم خودم طرح رو تغییر بدم ؟

    متاسفانه خیر. امکان طراحی با ابزارهای آنلاین برای کابران سایت مقدور نیست. ما یک تیم تخصصی طراحی متشکل از چندین طراح باتجربه هستیم که برای هر سفارش بطور اختصاصی با توجه به اقتضای اون سفارش طراحی انجام میدیم. شما هم میتونید طراحیتون رو به تیم گرافیک ما بسپرید و خیالتون راحت باشه طرحی رو تحویل میگیرید که کاملا مورد پسندتون هست.

  • به فایل لایه باز طراحی نیاز دارم امکانش هست برام بفرستید ؟

    به طور کلی بر اساس سیاست های اجرایی مجموعه ما، ارسال فایل لایه باز مقدور نیست. اگر قصد دارید به عنوان آرشیو فایلتون رو نگهداری کنید، فایل لایه بسته با کیفیت مناسب براتون ارسال میشه. اما اگر واقعا نیاز به فایل لایه باز طرح دارید، میتونید با پرداخت مبلغ 50٪ مازاد بر رقم اصلی سفارش، فایل لایه باز رو هم از ما دریافت کنید.

  • فایل سفارش چطور به دست من میرسه ؟

    شما وقتی ثبت سفارش رو کامل انجام دادید در قسمت پنل کاربریتون باید یک تیکت ارسال کنید که ما طرح رو براتون با مشخصات مد نظرتون طراحی کنیم...

    جهت دریافت اطلاعات بیشتر کلیک کنید

  • اگر برام پست اینستاگرام طراحی کردید میتونم بعدا تغییرش بدم ؟

    بله! شما میتوانید با پرداخت هزینه این کار رو انجام بدید
    بعد از سفارش میتونید تغییر رایگان بدید فقط هم 48 ساعت وقت دارید بعد از 48 ساعت به صورت هزینه ای براتون تغییر میدیم

  • میشه اول اتود کار رو بیینم بعد پرداخت کنم ؟

    متاسفانه خیر. به این دلیل که برای هر سفارش، ایده پردازی خاص خودش انجام میشه و زمان صرفش میشه، انجام این کار امکانپذیر نیست. انجام سفارشات و مشاهده اتود و طرح، تنها بعد از ثبت سفارش در سایت و پرداخت کامل امکانپذیر هست.